1. Omfattning

Denna returpolicy gäller för köp som, om och när de erbjuds via EkoBlogg SE. Villkoren nedan kompletterar tvingande svensk konsumentlagstiftning.

2. Ångerrätt (distansavtal)

• Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan.
• För att utöva ångerrätten meddelar du oss skriftligen inom 14 dagar: info@ekobloggen.se.
• Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit varan eller bevis på återsändande.

3. Undantag

• Digitalt innehåll som levereras elektroniskt där du uttryckligen samtyckt till att leveransen påbörjas och att ångerrätten därmed går förlorad.
• Varor som av hälso-/hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas om förseglingen brutits.
• Särskilt kundanpassade produkter.

4. Returvillkor

• Varan ska skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick, komplett med eventuella tillbehör.
• Du ansvarar för varan tills vi mottagit den. Använd spårbar frakt.
• Returadress: EkoBlogg SE, Isaksson Backe 9, 572 16 Stoby, Sverige.

5. Returprocess

1. Kontakta oss på info@ekobloggen.se och ange orderuppgifter och orsak.
2. Du får bekräftelse och instruktioner (ev. RMA-nr).
3. Paketera säkert och skicka med spårbar försändelse till returadress.
4. Spara kvitto/spårningsnr tills återbetalning är slutförd.

6. Kostnader och återbetalning

• Returkostnad betalas av kunden, utom vid fel eller reklamation.
• Återbetalning görs till ursprunglig betalningsmetod.
• Eventuell värdeminskning p.g.a. hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion kan dras av.

7. Fel, skador och reklamation

Om varan är felaktig eller skadad kontaktar du oss omgående med beskrivning och bilder. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och erbjuder reparation, ersättningsvara eller full återbetalning enligt lag.

8. Ej uthämtade paket

För ej uthämtade paket kan en administrativ avgift tas ut för frakt och hantering.

9. Leveransproblem

Vid försening eller borttappad försändelse, kontakta oss snarast så hjälper vi till med spårning och lösning enligt transportörens villkor.

10. Kontakt

EkoBlogg SE • Registreringsnr: 90141419 • Isaksson Backe 9, 572 16 Stoby, SE • info@ekobloggen.se • +8808357521146

Senast uppdaterad: 2025-09-24